Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: abril de 2025

Bienvenido a Omniuscore. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestros servicios digitales. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas los siguientes términos en su totalidad.

1. Definiciones

Omniuscore: Agencia digital que provee servicios personalizados de marketing, desarrollo web e inteligencia artificial.
Cliente: Persona física o jurídica que contrata un servicio con Omniuscore.
Servicio: Producto digital definido en una propuesta individual enviada y aprobada mediante contrato firmado.
Contrato: Documento que detalla el alcance, plazos y condiciones del servicio contratado, y que debe ser firmado por ambas partes antes de comenzar cualquier trabajo.

2. Naturaleza de los Servicios

Los servicios ofrecidos por Omniuscore son:

Personalizados para cada cliente.
Intangibles y no transferibles.
No descargables ni reutilizables para terceros.

Omniuscore no ofrece productos físicos ni suscripciones automáticas.

3. Proceso de Contratación

Antes de iniciar cualquier proyecto:

Se realiza una propuesta comercial detallada.
El cliente recibe un Contrato de Prestación de Servicios por email.
El contrato debe ser firmado digitalmente y devuelto, junto con el pago por adelantado.

Sin la firma del contrato y el pago completo, no se dará inicio a ningún trabajo.

4. Pagos

Todos los pagos se realizan por adelantado y en una sola exhibición, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
Los precios están expresados en euros (€), e incluyen impuestos si así se especifica.
El incumplimiento del pago anula cualquier obligación de entrega por parte de Omniuscore.

5. Propiedad Intelectual

Omniuscore conserva los derechos de uso sobre toda la propiedad intelectual generada durante el proceso (diseños, estrategias, plantillas, códigos, etc.) hasta que el pago esté completamente acreditado.
El cliente adquiere el derecho de uso de los entregables únicamente para los fines pactados.

6. Reembolsos y Cancelaciones

Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para detalles específicos.

En resumen:

No se realizan devoluciones una vez iniciado el servicio.
No se aceptan cancelaciones después de la firma del contrato y confirmación del pago.
Se podrán reprogramar proyectos o generar créditos a futuro solo si no ha iniciado la ejecución técnica del servicio.

7. Responsabilidad

Omniuscore se compromete a realizar los servicios con la mayor diligencia y calidad profesional.
No nos hacemos responsables por decisiones estratégicas tomadas por el cliente que no estén bajo nuestro control o recomendación.
El cliente es responsable de proporcionar acceso, información y colaboración oportuna.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener en confidencialidad toda la información comercial, técnica y de negocio compartida durante la relación laboral.

9. Modificaciones

Omniuscore se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas serán publicadas en nuestra web y comunicadas a los clientes activos.

10. Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de Guadalajara, España.

📬 Contacto

Para cualquier aclaración sobre estos Términos:
✉️ info@omniuscore.com